Regulamin korzystania z aplikacji lub subskrybcji „PersoVita”

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki, zasady i zakres korzystania przez osoby fizyczne, osoby prawne lub inne jednostki organizacyjne, którym ustawa przyznaje zdolność prawną z aplikacji internetowej/platformy „PersoVita”. Korzystanie z aplikacji internetowej może odbywać się wyłącznie na zasadach określonych w treści niniejszego Regulaminu oraz zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.).
3. Usługodawcą jest PersoVita Nutri Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Stalowej Woli przy ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 9, 37-450 Stalowa Wola, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001162432, NIP 8652589141, REGON: 541207877. Usługodawca jest jednocześnie właścicielem i operatorem aplikacji internetowej.
4. Regulamin jest nieodpłatnie i ogólnodostępnie umieszczony na niniejszej stronie internetowej. Udostępniony Regulamin umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca.
5. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że świadczenie Usług przy wykorzystaniu aplikacji internetowej odbywa się przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego, zapewniającego przetwarzanie i przechowywanie, a także wysłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne, zgodnie z brzmieniem ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, jak również z sytemu AI.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosować należy obowiązujące przepisy prawa, w szczególności ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.) ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2024 r. poz. 1061 z późn.zm.), ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.).

§ 2. Definicje

1. O ile nie zastrzeżono odmiennie, niniejsze wyrażenia powinny zostać rozumiane w sposób wskazany w niniejszym Regulaminie.
   • Dane Osobowe – dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych),
   • Usługa – usługa świadczona w oparciu o Regulamin, na rzecz Usługobiorcy, stanowiąca usługę elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, lub usługę sprzedaży suplementów w formie abonamentowej.
   • Usługodawca - PersoVita Nutri Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Stalowej Woli przy ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 9, 37-450 Stalowa Wola, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001162432, NIP 8652589141, REGON: 541207877, będąca administratorem aplikacji „PersoVita”,
   • Usługobiorca – podmiot zawierający z Usługodawcą umowę na korzystanie z Usługi, mający zapewnione prawo do korzystania z Usług oferowanych za pośrednictwem aplikacji internetowej,
   • Aplikacja/Platforma – aplikacja „ PersoVita”, która działa w oparciu o postanowienia niniejszego Regulaminu.
   • System AI - system maszynowy, który został zaprojektowany do działania z różnym poziomem autonomii po jego wdrożeniu oraz który może wykazywać zdolność adaptacji po jego wdrożeniu, a także który – na potrzeby wyraźnych lub dorozumianych celów – wnioskuje, jak generować na podstawie otrzymanych danych wejściowych wyniki, takie jak predykcje, treści, zalecenia lub decyzje, które mogą wpływać na środowisko fizyczne lub wirtualne.

§ 3. Usługi

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną przy użyciu aplikacji internetowej dla Usługobiorców następujące usługi:
   • Aplikacja PersoVita;
   • Personalizowana suplementacja;
2. Świadczenie usług wymienionych w ust. 1 nie stanowi diagnozy, ani świadczenia usług medycznych, co Usługobiorcy akceptują, są świadomi celów i funkcji aplikacji i wyrażają dobrowolnie zgodę na korzystanie.

§ 4. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usług

1. Z aplikacji Usługobiorcy mogą korzystać pod adresem aplikacja.persovita.com
2. Koszty transmisji danych wymaganych do uruchomienia i korzystania z aplikacji pokrywają jej Usługobiorcy we własnym zakresie, na podstawie umów zawartych z operatorami telekomunikacyjnymi lub innymi dostawcami usług internetowych. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za jakąkolwiek odpłatność z tytułu wykorzystania z transmisji danych, niezbędnego do korzystania z aplikacji internetowej.
3. Aplikacja oraz wszelkie zawarte w niej materiały i informacje oraz układ prezentowych w ramach aplikacji internetowej, treści, a także logotypy, elementy graficzne i znaki towarowe, stanowią przedmiot praw wyłącznych Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
4. Aplikacja dostępna jest dla Usługobiorców, którzy korzystają z urządzeń mobilnych, które to urządzenia spełniają wskazane poniżej wymagania techniczne.
5. Urządzenie mobilne Usługobiorcy, na którym ma zostać uruchomiona aplikacja internetowa, powinno spełniać następujące wymagania techniczne: przeglądarka internetowa
6. Do uruchomienia i prawidłowego działania aplikacji internetowej niezbędne jest aktywowanie następujących funkcji Urządzenia, w szczególności.
   • aktywne połączenie internetowe,
   • aktywne połączenie bluetooth,
   • aktywne połączenie Wi-Fi.
7. Aby korzystać z pełnej funkcjonalności aplikacji internetowej Usługobiorca powinien dokonać uprzedniej rejestracji za pośrednictwem aplikacji internetowej.

§ 5. Korzystanie z aplikacji internetowej

1. Rozpoczęcie korzystania z aplikacji internetowej przez Usługobiorcę jest równoznaczne ze złożeniem następujących oświadczeń:
   • zapoznałem się z Regulaminem i akceptuję wszystkie jego postanowienia,
   • dobrowolnie przystąpiłem do korzystania z Usług,
   • dane podane przeze mnie podczas momentu rozpoczęcia korzystania z Usług są prawdziwe,
   • wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Usługodawcę dla celów związanych z zapewnieniem prawidłowego funkcjonowania Usług,
   • wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji systemowych, wiadomości od Usługodawcy.
2. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z aplikacji internetowej w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem, obowiązującym prawem, ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, a w szczególności w sposób nienaruszający praw osób trzecich oraz praw i interesów Usługodawcy oraz pozostałych Usługobiorców.
3. Zabrania się korzystania z aplikacji internetowej w sposób sprzeczny lub niewłaściwy z jej celem. W szczególności zabrania się Usługobiorcom korzystania z aplikacji internetowej w sposób sprzeczny z Regulaminem, powszechnie obowiązującymi przepisami prawa lub dobrymi obyczajami.
4. Za wszelkie treści umieszczone przez Usługobiorcę odpowiada Usługobiorca.
5. Celem korzystania z usług świadczonych za pośrednictwem aplikacji internetowej Usługobiorcy muszą przejść proces rejestracji w aplikacji/platformie, polegający na założeniu indywidualnego konta.
6. Uruchomienie i zalogowanie się do aplikacji/platformy jest konieczne dla korzystania z jej funkcjonalności.

§ 7. Wsparcie techniczne i jakość Usług świadczonych za pośrednictwem platformy internetowej

1. Usługodawca zobowiązuje się do udzielania Usługobiorcy pomocy w zakresie obsługi i wsparcia technicznego Usługi. Wszelkie problemy w tej materii powinny być zgłaszane za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres:
2. Usługodawca jest odpowiedzialny za utrzymanie prawidłowo działającej aplikacji/platformy i usług za jej pośrednictwem świadczonych.
3. W celu zapewnienia prawidłowo działającej aplikacji/platformy i usług za jej pośrednictwem świadczonych, Usługodawca ma prawo do przeprowadzania okresowych konserwacji aplikacji internetowej, co może skutkować przerwami w dostępie do aplikacji internetowej i usług świadczonych za jej pośrednictwem.
4. Usługodawca nie odpowiada za szkody spowodowane przerwami w dostępie do sieci Internet, jak i spowodowane konserwacjami, o których mowa w ust. 3 powyżej.

§ 8. Postępowanie reklamacyjne

1. W celu zgłoszenia reklamacji przez Usługobiorców z powodu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi przez aplikację/platformę niezbędne jest zgłoszenie reklamacji, wraz ze wskazaniem:
   • danych osoby zgłaszającej reklamację tj. w szczególności imienia, nazwiska, adresu do korespondencji, loginu Usługobiorcy,
   • zwięzłego opisu zgłaszanych zarzutów,
   • proponowanego przez Usługobiorcę sposobu usunięcia zgłaszanych naruszeń.
2. Zgłoszenie reklamacji odbywa się poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres
3. W przypadku złożenia reklamacji niezawierającej wskazanych elementów, Usługobiorca będzie poproszony o ich uzupełnienie. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę w terminie do 14 dni od daty prawidłowego zgłoszenia wraz ze wskazaniem, czy reklamacja zasługuje na uwzględnienie oraz z uzasadnieniem przyjętego przez Usługodawcę stanowiska.

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Dane osobowe podane są przez Usługobiorcę poprzez wypełnienie przez niego formularza rejestracji.
3. Każdorazowe podanie danych osobowych powoduje, że podmiot wskazany w ust. 1 staje się ich Administratorem.
4. Podstawą przetwarzania Danych Osobowych jest zgoda osoby, której te dane dotyczą oraz jeśli ma to zastosowanie, odpowiedni przepis prawa lub to, że przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy czy też podjęcia działań przed zawarciem umowy.
5. Dane osobowe przetwarzane są przez Usługodawcę w celach związanych z: zapewnieniem prawidłowego funkcjonowania i korzystania z aplikacji/platformy, korzystaniem z usług świadczonych na pośrednictwem aplikacji/platformy, realizacją przepisów prawa, wykonywania Umów zawartych pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcami, działaniami promocyjnymi lub marketingowymi.
6. Dla realizacji celów, o których mowa w ust. 5 zbierane są następujące dane zwykłe Usługobiorców np.: login, adres e-mail.
7. Usługodawca przetwarza informacje dotyczące Usługobiorców, w tym informacje mające charakter danych osobowych, z zachowaniem obowiązujących w tym zakresie przepisów prawa, w szczególności zgodnie z Ustawa o ochronie danych osobowych, Ustawą o świadczeniu usług droga elektroniczna, przy zastosowaniu wymaganych prawem zabezpieczeń oraz zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
8. W każdym czasie Usługobiorcy przysługuje prawo dostępu do jego Danych Osobowych. Istnieje możliwość kontaktu z Administratorem Danych Osobowych z prośbą o informację czy określone Dane Osobowe są przez przetwarzane, o ich udostępnienie oraz otrzymanie innych informacji.
9. Usługobiorcy przysługuje prawo do usunięcia Danych Osobowych zwane „prawem do bycia zapomnianym” w przypadkach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
10. Usługobiorcy przysługuje możliwość udostępnienia swojego wizerunku w aplikacji. W razie skorzystania z tego prawa przez Usługobiorcę poprzez akceptację regulaminu poczytuje się, iż Usługobiorca wyraża zgodę na przetwarzanie tej danej przez Usługodawcę.

§ 10. Odpowiedzialność Stron, zakończenie korzystania z aplikacji internetowej

1. Usługodawca nie odpowiada za szkody będące skutkiem przerw w dostępie do Internetu lub przerw w świadczeniu usług spowodowanych niewywiązaniem się ze zobowiązań przez osoby trzecie, przypadkami losowymi lub działaniem siły wyższej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone przez Usługobiorcę korzyści oraz za szkody spowodowane brakiem ciągłości Usługi z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy, wynikające z korzystania z aplikacji internetowej niezgodnie z jej przeznaczeniem i funkcjonalnością, poniesione przez Usługobiorcę, a spowodowane niezależnymi od Usługodawcy zagrożeniami występującymi w sieci Internet.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych Usługobiorcy w przypadku działania siły wyższej lub niezgodnego z prawem działania osób trzecich.
4. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za korzystanie z aplikacji internetowej niezgodnie z jej przeznaczeniem i funkcjonalnościami, a także za wszelkie działania i zaniechania niezgodne z niniejszym Regulaminem i przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
5. Zarówno Usługobiorcy, jak i Usługodawcy przysługuje prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z zachowaniem 30dniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
6. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy może być złożone w formie pisemnej lub za pośrednictwem adresu e-mail i jest skuteczne z chwilą jego doręczenia drugiej stronie. Usługodawca po upływie okresu wypowiedzenia usunie konto Usługobiorcy.

§ 11. Prawa Konsumenta

1. Usługobiorca będący Konsumentem, który korzysta z Aplikacji, ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie na adres Usługodawcy jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje Usługobiorcy będącemu Konsumentem w odniesieniu do umowy, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy oraz umów o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy, a także w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.).
3. W celu odstąpienia od umowy Usługobiorca może skorzystać ze wzoru oświadczenia stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu albo Załącznika nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.) , jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Usługobiorca będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   • jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
   • jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Usługobiorcą, a Usługodawcą,
   • może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Usługobiorcą, a Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
5. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich) Usługodawca jako przedsiębiorca mający siedzibę w Unii zawierający internetowe umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług podaje łącze elektroniczne do platformy ODR (Online Dispute Resolution) umożliwiającej pozasądowe rozstrzyganie sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
6. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą będącym Konsumentem zostaje poddane sądom powszechnym właściwym zgodnie z postanowieniami powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony przez Usługodawcę w dowolnym momencie.
2. Niezwłocznie po dokonaniu zmian Regulaminu następuje jego aktualizacja w miejscach, w których został udostępniony.
3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą, który nie jest Konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
4. O zmianie Regulaminu Usługodawca powiadamia w odpowiedni sposób Usługobiorców.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zawartości Usługi w dowolnym momencie.
6. Regulamin wchodzi w życie w dniu 01.05.2025 .

Załącznik nr 1 do Regulaminu - Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Miejsce, dn. ......................

................................................
................................................
Dane konsumenta (imię i nazwisko, dane kontaktowe)

1. OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
   Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2023 r. poz. 2759) odstępuję od umowy nr ... zawartej dnia .................... dotyczącej zakupu usługi …………………………………………… świadczonej poprzez aplikację „ ” wprowadzonej przez przedsiębiorcę …………………………………. z siedzibą w ……………………………...

..............................
podpis konsumenta